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为了进一步扩展市场,并在市场上建立起更好的品牌形象,让客户更放心的使用本公司的产品,我公司向广大客户做出以下承诺:

一、在设备到达现场后,由本公司技术人员陪同客户对机组进行现场检查,并对有关技术事项向客户作出解答。组织具有丰富施工经验的施工队伍负责工程具体施工,保证工程安装品质。

二、设备安装完毕后,由本公司专业技术人员进行设备调试,并免费为客户培训操作人员。
(培训包括:a、使用注意事项;b、一般故障的维修处理;c、日常维护方法和要求等。)

三、空调、采暖、新风设备质保期执行厂家标准,隐蔽工程质保期为两年,在质保期内因本公司的安装引起的问题以及造成的损失,由本公司负责排除并承担相应费用。质保期后对设备所需备品、备件及易损零配件供应与更换,只计取材料成本费用并终身提供服务。

四、公司将为每一位客户建立完整的档案,包括合同、施工图、调试、维护情况等,方便维护和回访。并随时为客户提供设备操作、使用、保养等方面的咨询服务。

五、公司技术人员对系统每年进行检查一至二次。中央空调系统和新风系统每年两次,夏季之前3-5月和冬季之前9-11月。暖气系统每年一次,冬季之前9-11月。(保修期内免费,保修期过后收取相关费用)。

六、在接到客户故障报告后,成都市内、市郊用户,我们将在24小时内到达,省内72小时内到达,省外临时约定。

七、统一服务热线:028-87371567

八、服务监督投诉电话:13880899979

在此,本公司全体员工感谢广大客户对本公司的支持和信赖。我们将以最好的产品和技术奉献给广大客户,以优质的服务,一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎客户给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好的为广大客户服务。

 

 

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